Términos y Condiciones Legales

I. Términos y condiciones de uso.

Acaba de ingresar a www.elsalvadorturistico.tk. un proyecto desarrollado y administrado por la empresa Horizontes Tours El Salvador. Este site está dedicado exclusivamente al Turismo, con información y paquetes con precios accesibles para sus consumidores. En él encontrará información turística, tips, paquetes tanto nacionales como al extranjero (Mayorista),  información adicional de nuestros productos y servicios, formularios para que contacte con nosotros y pueda cotizar en base a sus necesidades, inscribirse a nuestro boletín, recursos web pero, sobre todo, podrá dejarnos su opinión, la cual es muy importante para nosotros.

Mantener en privacidad sus datos personales es muy importante para nosotros, por eso le pedimos que revises algunos Términos y Condiciones descritos a continuación, para que sepa cómo es usada y protegida la información que nos hace llegar.

Al ingresar a esta página web, acepta que su acceso y uso está sujeto a los términos y condiciones aquí descritas, así como a la legislación vigente en El Salvador, aceptando, por lo tanto, los términos establecidos por la presente y las consecuencias que éstos pudiesen implicar.  Si por cualquier caso usted no esta de acuerdo con ellos, le suplicamos no utilizar éste sitio.

Nos reservamos el derecho de modificar, agregar y/o eliminar éstas condiciones en forma total o parcial en cualquier momento, a nuestra discreción y sin necesidad de previo aviso.

II. Restricción de uso

Todo nuestro sitio es propiedad de Horizontes Tours El Salvador y no podrá ser copiado, editado, reproducido, duplicado, publicado o explotado en forma parcial o total sin el previo consentimiento por escrito de nuestra empresa. En caso de no acatar ésta normativa constituye una violación de los derechos y registros de propiedad intelectual pudiendo generar acciones legales en contra de la persona natural o jurídica que nos los cumpla.

III. Derechos Reservados

Todo el contenido de éste sitio, ya sea texto, imágenes, recursos multimedia están regidos por las leyes internacionales de derechos de autor. Se prohíbe categóricamente su utilización fuera de los objetivos de "éste" sitio, salvo una autorización por escrito de nuestra empresa.

IV. Marcas Registradas

Todos los recursos gráficos y mercadológicos en ElSalvadorTuristico.tk, siendo éstos logotipos, slogans, marcas y señales de propanda, son propiedad de Horizontes Tours El Salvador, por lo tanto, su uso no esta permitido salvo previa autorización por escrito de nuestra empresa. Algunas marcas mostradas son propiedad de sus respectivos dueños.

V. Productos y Servicios

Los productos o servicios exhibidos en el sitio ElSalvadorTuristico.tk están disponibles para su compra en El Salvador pero pueden adquiridos desde el extranjero corriendo el cliente con los gastos generados por transacciones bancarias, tipo de cambios de divisas, impuestos de cada país, entre otros.  Los servicios de información están disponibles para cualquier persona natural o jurídica en cualquier parte del mundo.

El sitio ElSalvadorTuristico.tk es administrada por la empresa Horizontes Tours El Salvador, en sus oficinas en la República de El Salvador.

VI. Aceptación de Órdenes 

Horizontes Tours se reserva el derecho de aceptar o rechazar las solicitudes de cotización o compra recibidas en el sitio ElSalvadorTuristico.tk , y todas las ventas son consideradas de acuerdo a la territorialidad o destino del producto o servicio adquirido por el cliente para el caso de paquetes vacacionales al extranjero o boletos aéreos. Para los tours, transporte para traslado local, alojamiento logistica empresarial o cualquier servicio prestado localmente las transacciones se considerarán realizadas en el territorio de El Salvador, y por lo tanto están sujetas a las leyes y códigos tributarios de la República de El Salvador. El comprador se sujeta al domicilio de la empresa Horizontes Tours para cualquier reclamo o demanda judicial que se pudiera generar de la utilización del sitio ElSalvadorTuristico.tk .

VII. Condiciones de Existencias y Temporalidad de Productos o Servicios

HORIZONTES TOURS realiza grandes esfuerzos operativos y comerciales, para tener disponible el mayor porcentaje posible de productos (Paquetes, Boletos, etc.) y servicios (Transporte, Alojamiento, etc.) contenidos en la página de Internet, sin embargo HORIZONTES TOURS  no se hace responsable de daños o perjuicios ocasionados al no tener disponible cierto producto o servicio que en ese momento se esté solicitando, ya sea en productos o servicios de precio regular según la temporada, promociones y ofertas especiales. De acuerdo a sus necesidades y a la asesoría brindada se realizará el proceso de preparación de su programa como de la respectiva cotización y vía e-mail después de solicitar su pedido, se le informará si el producto o servicio solicitado esta disponible o no o los cargos adicionales de acuerdo a la temporada en que desee llevar a cabo un programa de viajes o adquirir otro servicio que nuestra empresa provee. Recuerde que nuestros productos o servicios están sujetos a las tarifas y cambios sin previo aviso de nuestros proveedores como lo son líneas aéreas, hoteles, transportes terrestres, transportes marítimos, entre otros.

VII. Status de su Compra

Una vez adquirido su producto o servicio se elaborará la documentación adecuada para hacer constar la transacción realizada de acuerdo al tipo de producto o servicio que se preste y la territorialidad del mismo como es el caso de los paquetes de viajes, boletos aéreos, transporte terrestre, transporte marítimo, servicio de guías, alojamiento, entre otros. Todos los productos o servicios prestados en El Salvador están sujetos a pagos de los respectivos aranceles de acuerdo a la ley.

Para verificar el status de su compra una vez a sido cancelada, puede consultar vía e-mail o por teléfono para ayudarle a conocer la situación de su compra y tenga la garantía de contar con las reservas y servicio ofrecidos de acuerdo al programa contratado.

 VII. Cancelación de Servicios (Fuerza Mayor/Caso Fortuito/Interrupción)

Cualquier producto o servicio que el cliente cancele luego de haber sido reservado o pagado en su totalidad esta regido por el siguiente criterio de cancelación del mismo:

a. Para productos o servicios para los cuales se haya pagado en concepto de reserva.

Cancelación previa al evento	DEVOLUCIÓN
Más de 1 Mes de Anticipación	100% del Monto de Reserva
1 Mes a 21 días de Anticipación	75% del Monto de Reserva
20 a 15 días de Anticipación	50% del Monto de Reserva
14 a 7 días de Anticipación	25% del Monto de Reserva
6 días o menos de Anticipación	No se reembolsa la Reserva

b. Para productos o servicios para los cuales se haya pagado el monto total.

Cancelación previa al evento	DEVOLUCIÓN
Más de 2 Mes de Anticipación	70% del Monto pagado
2 a 1 Mes de Anticipación	35% del Monto pagado
1 mes 15 días de Anticipación	15% del Monto pagado
14 a menos días de Anticipación	No se reembolsa

Horizontes Tours no se hace responsable de su inhabilidad o retraso temporal o imposibilidad de poder desarrollar los bienes o servicios cuya oferta de compra se ha aceptado por razones o circunstancias fuera de su control, incluyendo sin limitarse a, actos de Dios, manifestaciones, actos de entes estatales o privadas, incendios, terremotos, inundaciones, accidentes o huelgas. Si su imposibilidad durara más de treinta (30) días calendario, Horizontes Tours notificará al cliente de su imposibilidad y hará los arreglos necesarios para sustituir el bien o servicio por otro de igual o similar característica al contratado previamente.

En el caso de cancelación del servicio o producto sea de causa de fuerza mayor como Muerte de el o de los clientes o familiares de primera linea (hijos, padres, hermanos), Desastre Natural o  Cancelación sin previo aviso por parte de Horizontes Tours, se pactará con el cliente el reembolso del monto pagado o en su defecto la sustitución por un producto o servicio similar.

Horizontes Tours no cubre cualquier otro gasto que conlleve la cancelación de un servicio o producto y la responsabilidad recae sobre el cliente.

IX. Comentarios Recibidos

ElSalvadorTuristico.tk permite a los visitantes de su sitio proporcionar comentarios sobre productos o servicios ofrecidos a través del mismo. Si usted envía un comentario sobre los productos y servicios o incluso del mismo portal o la empresa administradora, le otorga a Horizontes Tours un derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable y completamente extensible para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear artes derivados de, distribuir y desplegar tales comentarios a través del mundo en cualquier medio de comunicación. Usted también otorga a Horizontes Tours y sus proyectos administrados el derecho de utilizar el nombre que usted envíe junto al comentario, si es que envía, en conexión con tal comentario. Horizontes Tours no esta ni estará bajo la obligación de retribuir ni pagar compensación alguna por los comentarios e información que ponga a nuestra disposición en el sitio ElSalvadorTuristico.tk, tampoco nos obliga responder positiva o negativamente a dichos comentarios. El usuario se hace responsable por el contenido de los comentarios que envíe a Horizontes Tours a través del sitio ElSalvadorTuristico.tk .

X. Imágenes, Colores, Tamaños y formas. 

En ElSalvadorTuristico.tk nos esforzamos por mostrar de la mas manera más íntegra y exacta el contenido e imágenes de los programas vacacionales o de fin turístico que aparecen en nuestro sitio. Sin embargo, dependerá del desarrollo del programa y los casos fortuitos que estén fuera de nuestro alcance, que la experiencia del cliente sea exactamente a la mostrada. Por ello no podemos garantizar que las imágenes que se muestren sean exactos y correspondan a la realidad de los productos o servicios.

XI. Equipos y Garantías

Este sitio y todos sus contenidos no tienen garantías de ninguna clase, ni expresas ni implícitas. Horizontes Tours  y ninguno de sus proyectos administrados no puede garantizar que sus sitios se encuentren libres de virus o de cualquier otro contenido dañino. El usuario utilizará este sitio bajo su propio riesgo, y asumirá completa responsabilidad por todos los costos asociados con los servicios de soporte o reparación para cualquier equipo que puedan resultar necesarios por su uso particular en conexión con éste sitio.

XII. Ley y Jurisdicción Aplicable

Cualquier transacción realizada a través del sitio ElSalvadorTuristico.tk con la empresa Horizontes Tours estará sujeta a las leyes de la República de El Salvador y cualquier demanda o denuncia judicial deberá hacerse ante los tribunales de la República de El Salvador ya que solamente ellos tienen jurisdicción sobre las citadas transacciones. Los usuarios de este sitio entienden dicho sometimiento y en caso de duda o confusión sobre el mismo, renuncian a cualquier derecho a presentar cualquier demanda, denuncia o reclamo ante otra autoridad que no sean los tribunales de la República de El Salvador.

XIII. Limitación de Responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia Horizontes Tours será responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente proveniente de los bienes o servicios que en el sitio se promocionan, esto aplica para cualquier persona natural o jurídica que utilice el sitio ElSalvadorTuristico.tk.

XIV. Privacidad 

Horizontes Tours se compromete a mantener la privacidad de toda la información proporcionada por un usuario del sitio ElSalvadorTuristico.tk y solamente a revelarla si fuese requerida por una autoridad judicial competente.

Al 1o. de Octubre de 2008